Oto kurtarma, yolda kalan, arızalanan, kaza yapan veya herhangi bir sebeple hareket edemeyen araçların güvenli bir şekilde çekilmesi ve taşınması işlemini kapsayan bir hizmettir. Oto kurtarma, özellikle acil durumlarda ihtiyaç duyulan bir hizmet olup, profesyonel ekipler ve özel donanımlı araçlar tarafından gerçekleştirilir. Aşağıda oto kurtarma hizmetinin temel adımları ve hizmet türleri özetlenmiştir:

### 1. **Hizmetin Kapsamı:**
   - **Arıza Kurtarma:** Motor, elektrik sistemi, lastik sorunları veya akü bitmesi gibi arızalar nedeniyle yolda kalan araçların kurtarılması.
   - **Kaza Kurtarma:** Trafik kazası sonucu hasar gören veya devrilen araçların olay yerinden çekilmesi ve servise götürülmesi.
   - **Müşteri İsteği Üzerine Taşıma:** Araçların farklı bir noktaya taşınması; örneğin, ikinci el araç taşıma, araç fuarlarına katılım gibi durumlar.

### 2. **Kurtarma Süreci:**
   - **Çağrı Alma:** Araç sahibi veya sürücü, oto kurtarma hizmeti için bir firmayla iletişime geçer ve bulunduğu konumu bildirir.
   - **Araç Gönderimi:** En yakın oto kurtarıcı araç, hızlı bir şekilde olay yerine yönlendirilir.
   - **Durum Değerlendirmesi:** Kurtarıcı ekip, aracın durumu ve kurtarma işlemi için gerekli olan ekipmanları değerlendirir.
   - **Araç Yükleme:** Aracın türüne ve durumuna uygun bir şekilde kurtarıcıya yüklenir. Yükleme sırasında, araç ve çevre güvenliği sağlanır.
   - **Taşıma:** Araç, güvenli bir şekilde istenilen servise, tamirhaneye veya belirlenen bir noktaya taşınır.
   - **Teslimat:** Aracın taşınacağı yere ulaşıldığında, güvenli bir şekilde indirilir ve teslim edilir.

### 3. **Kurtarma Türleri:**
   - **Standart Kurtarma:** Normal koşullarda arıza yapmış veya kaza yapmış araçların kurtarılması.
   - **Ağır Vasıta Kurtarma:** Kamyon, otobüs gibi ağır araçların kurtarılması için özel olarak donatılmış kurtarıcılar kullanılır.
   - **Off-Road Kurtarma:** Zorlu arazi koşullarında sıkışmış veya devrilmiş araçların kurtarılması.
   - **Vinçli Kurtarma:** Aracın bulunduğu yerden kaldırılması gereken durumlarda, özellikle devrilmiş araçlar için vinç kullanılarak yapılan kurtarma işlemi.

### 4. **Güvenlik Önlemleri:**
   - **Trafik Güvenliği:** Kurtarma işlemi sırasında trafik güvenliği için gerekli uyarı işaretleri ve ışıklar kullanılır.
   - **Araç Sabitleme:** Kurtarıcıya yüklenen araç, taşıma sırasında kaymaması veya devrilmemesi için uygun şekilde sabitlenir.
   - **Çevre Güvenliği:** Kurtarma sırasında çevredeki insanlar ve diğer araçlar için gerekli güvenlik önlemleri alınır.

### 5. **Sigorta ve Hukuki Durumlar:**
   - **Sigorta Kapsamı:** Çoğu oto kurtarma işlemi, araç sigortası kapsamında olabilir. Sigorta şirketi ile anlaşmalı olan kurtarma firmaları, bu süreci yönetir.
   - **Yasal Gereklilikler:** Kurtarma işleminin yasal prosedürlere uygun olarak gerçekleştirilmesi önemlidir. Trafik kazalarında olay yerinden araç çekilmesi için polis raporu gerekebilir.

### 6. **Özel Hizmetler:**
   - **Acil Yardım:** 7/24 hizmet veren oto kurtarma firmaları, acil durumlar için hızlı müdahale sağlar.
   - **Yol Yardım Hizmetleri:** Oto kurtarma hizmetine ek olarak, lastik değişimi, akü takviyesi, yakıt temini gibi ek hizmetler de sunulabilir.
   - **Uluslararası Kurtarma:** Araçların yurtdışına taşınması veya yurtdışından Türkiye'ye getirilmesi gibi uluslararası taşıma hizmetleri.

### 7. **Müşteri Hizmetleri:**
   - **Durum Bilgilendirmesi:** Kurtarma işlemi boyunca müşteriye düzenli bilgi verilir. Aracın durumu, tahmini varış süresi gibi konular hakkında iletişim sağlanır.
   - **Müşteri Memnuniyeti:** Kurtarma işlemi sonrası müşteri memnuniyeti için geri bildirim alınır ve hizmet kalitesi sürekli olarak iyileştirilir.

Oto kurtarma hizmeti, hem araç sahiplerinin hem de diğer yol kullanıcılarının güvenliği için kritik bir öneme sahiptir. Profesyonel ve hızlı bir oto kurtarma hizmeti, arızalı veya hasarlı bir aracın güvenli bir şekilde taşınmasını ve sorunun çözülmesini sağlar.

Aliağa Kamyon Yol Yardım Hizmeti

Aliağa Kepçe Yol Yardım Hizmeti

Aliağa İş Makinaları Yol Yardım Hizmeti

Aliağa Ağır Vasıta Yol Yardım Hizmeti

Aliağa 7-24 Yol Yardım Hizmeti

Aliağa Oto Kurtarma Hizmeti

Aliağa Oto Çekici Hizmeti